Pod povrchom
Ako nájsť pravú ruku do firmy, ktorá vás naozaj odbremení
Inzerát na výkonného riaditeľa alebo povýšenie najlepšieho človeka. Ako nájsť pravú ruku do firmy, ktorá je naozaj tá pravá?
Veronika Ölvecká a Erika Heveši · · 4 min čítania
Ako nájsť pravú ruku do firmy?
Krátka odpoveď
V prvom rade si potrebujete ujasniť, koho vlastne hľadáte. Nie klasickú asistentku či asistenta na administratívne úlohy, ale skutočnú pravú ruku majiteľa alebo riaditeľa. Človeka, ktorý sa stane jeho najbližším partnerom pri riadení firmy.
Nezáleží na názve pozície. Podstatné je, aby to bol mimoriadne schopný, lojálny a samostatný človek, ktorý dokáže pochopiť vaše uvažovanie, priority a smerovanie firmy. Človek, ktorý aj vo vašej neprítomnosti dokáže konať v jej záujme, má prirodzenú autoritu a rešpekt ostatných.
Skutočná pravá ruka nie je len človek, ktorému odovzdáte úlohy. Je to človek, ktorému dokážete odovzdať aj zodpovednosť.
Čo vidíte
- Operatíva vám stále zaberá čas, ktorý potrebujete na riadenie a rozvoj firmy.
- Máte schopných ľudí, ale chýba vám niekto, kto vás dokáže skutočne zastúpiť.
- Dôležité rozhodnutia stále končia na vašom stole.
- Viete, že potrebujete pomoc, no predstava hľadania a zaškoľovania ďalšieho človeka vás odrádza.
Kde sa zvyčajne hľadá riešenie
Inzerát na výkonného riaditeľa. Headhunter. Alebo povýšenie najlepšieho človeka vo firme.
Všetky tieto cesty môžu fungovať. Rozhodujúce však nie je len to, kde človeka nájdete, ale či má schopnosti, lojalitu, prirodzenú autoritu a osobnostné predpoklady na takúto rolu.
Mnohí majitelia preto hľadanie odkladajú. Hovoria si, že to ešte zvládnu sami. Že nájsť správneho človeka bude komplikované. Alebo že potrvá príliš dlho, kým sa naučí premýšľať podobne ako oni.
A tak zostávajú vo firme nenahraditeľní aj tam, kde by už dávno nemuseli.
Čo sa deje pod povrchom
Problém často nie je len v tom, že chýba vhodný človek. Chýba aj jasná predstava, ako má spolupráca medzi majiteľom a jeho pravou rukou skutočne fungovať.
Nestačí vybrať schopného človeka a prideliť mu kompetencie. Potrebujete vzájomnú dôveru, spoločný smer, jasné hranice rozhodovania a schopnosť premýšľať v súlade s hodnotami a cieľmi firmy.
Dvaja ľudia, ktorí si ľudsky aj profesijne rozumejú, sú na rovnakej vlnovej dĺžke, vzájomne si dôverujú a zdieľajú spoločné hodnoty aj smerovanie firmy. Práve takéto súznenie vytvára základ skutočne silného TANDEMU.
Čo s tým
Na tomto princípe stojí naša služba TANDEM.
Pomáhame majiteľom a riaditeľom vybrať správnu pravú ruku a vytvoriť z nich fungujúcu dvojicu, ktorá dokáže niesť zodpovednosť za spoločný smer firmy.
Počas intenzívneho dvojdňového vstupu pracujeme s majiteľom alebo riaditeľom a jeho pravou rukou. Spoločne nastavujeme spôsob spolupráce, rozhodovania, odovzdávania zodpovednosti a komunikácie tak, aby obaja presne vedeli, čo od seba očakávať.
Nejde len o rozdelenie úloh. Ide o vytvorenie dôvery, vzájomného porozumenia a prirodzenej autority, ktorú bude rešpektovať aj zvyšok firmy.
Z praxe vieme, že keď sa správne vyberie človek a spolupráca sa dobre nastaví, rozdiel môže byť viditeľný už počas prvých týždňov.
TANDEM. Dvaja ľudia. Jeden smer.
Pretože skutočná pravá ruka nemá byť ďalším človekom, ktorého musíte riadiť. Má byť človekom, o ktorého sa môžete oprieť.
Z terénu
Z našej praxe vidíme, že spolupráca medzi majiteľom a jeho pravou rukou často zlyháva už na úplnom začiatku. Dôvodom býva nesprávne pochopenie a zadefinovanie tejto roly.
Asistent, asistentka či zástupca riaditeľa zostávajú v pozícii človeka, ktorému sa prideľujú úlohy, namiesto toho, aby sa stali skutočnou pravou rukou majiteľa.
Filozofia TANDEMU je však iná. Pravá ruka je druhým najvyššie postaveným človekom vo firme, hneď po majiteľovi. Musí mať jeho dôveru, jasné kompetencie a prirodzený rešpekt ostatných. A predovšetkým musí túto rolu naplno prijať a podporovať samotný majiteľ.
Často je totiž najväčšou prekážkou práve jeho pochybnosť, či niekto iný dokáže prevziať takú veľkú zodpovednosť.
Z našich skúseností však vieme, že správne nastavený TANDEM dokáže fungovať mimoriadne efektívne.
Majiteľ získava späť kapacitu na strategické rozhodovanie a rozvoj firmy. Má vedľa seba človeka, na ktorého sa môže spoľahnúť, ktorý veci nielen preberá, ale ich aj dotiahne do konca. A zároveň má priebežnú spätnú väzbu o tom, čo je hotové, čo sa rieši a ako jednotlivé úlohy napredujú.
Nie je tak nútený neustále kontrolovať každý detail. Môže sa sústrediť na to, kde má pre firmu najväčšiu hodnotu.
Časté otázky
- Má byť pravá ruka z firmy, alebo zvonku?
- Oboje môže fungovať. Človek zvnútra pozná firmu a ľudia mu dôverujú, no často mu chýba odstup a odvaha rozhodnúť proti zvyku. Človek zvonku prinesie iný pohľad, ale potrebuje čas a jasné zadanie. Rozhodovať má profil roly, nie sympatie.
- Potrebuje rastúca firma výkonného riaditeľa, alebo stačí zástupca?
- Záleží na tom, čo chce majiteľ odovzdať. Ak celú operatívu vrátane rozhodnutí o ľuďoch a peniazoch, hovoríme o výkonnom riaditeľovi. Ak len časť, stačí zástupca s jasne vymedzenou oblasťou. Chyba býva v tom, že sa titul dá skôr, ako je jasný obsah.
- Čo robiť, keď mám zástupcu, ale ľudia stále chodia za mnou?
- Pozrite sa na to, čo sa stane, keď zástupca rozhodne. Ak jeho rozhodnutia meníte alebo ľudia vedia, že sa dá „odvolať“ k vám, budú to robiť. Pomáha jasná dohoda, ktoré veci sú jeho, a disciplína majiteľa posielať ľudí späť za ním.
- Ako dlho trvá, kým tandem majiteľa a manažéra začne fungovať?
- Pri správnom výbere človeka, jasnom zadefinovaní kompetencií a kvalitnom nastavení spolupráce sa prvé výsledky môžu prejaviť už v priebehu niekoľkých týždňov. Plné zladenie tandemu sa postupne upevňuje v nasledujúcich mesiacoch. Rozhodujúca je však aj disciplína samotného majiteľa. Musí dokázať nezasahovať do kompetencií svojej pravej ruky, podporovať jej autoritu a dôsledne smerovať ľudí späť na ňu, namiesto toho, aby všetky rozhodnutia opäť preberal na seba. Práve táto dôvera a dôslednosť rozhodujú o tom, ako rýchlo sa z dvoch ľudí stane skutočne fungujúci TANDEM.
Spoznávate sa? Pozrite si, čo s tým robíme: „Všetko musím riešiť sám, nemám čas na stratégiu.“
