Cena neriešenia
Koľko vás stojí človek, ktorý na poste nemá byť?
Cena práce s ľuďmi je viditeľná na faktúre. Cena jej neriešenia je roztrúsená po celej firme. Skúsme ju spočítať aspoň orientačne.
Veronika Ölvecká a Erika Heveši · · 5 min čítania
Koľko stojí firmu nesprávne obsadená pozícia?
Krátka odpoveď
Pri hrubej mzde 1 800 € mesačne ľahko viac ako 15 000 € za pol roka: mzda a odvody, čas manažéra a kolegov na výber a zapracovanie, chyby a stratené zákazky, a potom celý výber odznova. K tomu nevyčísliteľné náklady: unavení kolegovia, zákazníci, ktorí odídu potichu, a čas majiteľa, ktorý namiesto stratégie rieši operatívu.
Každý majiteľ pozná situáciu, keď po pár mesiacoch zistí, že nový človek na poste nie je ten pravý. Rozhodnutie o tom, čo ďalej, sa odkladá. Veď sa to možno ešte zlepší. Medzitým beží čas – a peniaze.
Modelový prepočet
Ide o orientačný príklad pre pozíciu s hrubou mzdou 1 800 € mesačne. Vaše čísla budú iné, princíp je rovnaký.
| Mzda a odvody zamestnávateľa (približne 35 %) za 6 mesiacov | cca 14 600 € |
|---|---|
| Čas manažéra a kolegov na výber a zapracovanie | desiatky hodín |
| Chyby, opravy, stratené alebo oneskorené zákazky | ťažko vyčísliť |
| Nový výber a ďalšie zapracovanie | celé odznova |
| Spolu ľahko viac ako 15 000 € – a to bez vplyvu na tím a zákazníkov. | |
Čo v prepočte nevidno
- kolegovia, ktorí prácu dorábajú a postupne strácajú motiváciu
- zákazníci, ktorí odídu potichu a už sa nevrátia
- čas majiteľa, ktorý namiesto stratégie rieši operatívu
- nedôvera k ďalšiemu novému človeku
Kde sa chyba zvyčajne začína
Málokedy v tom, že by človek bol „zlý“. Oveľa častejšie v nejasnom profile pozície, v rýchlom výbere bez overenia a v slabom zapracovaní. Nový človek potom nevie, čo sa od neho čaká, a firma nevie, podľa čoho ho hodnotiť.
Skôr ako niekoho vymeníte
Overte si, či je problém naozaj v človeku. Niekedy je príčina vyššie – v zadaní, v roli alebo v tom, ako sa vo firme vedie. Výmena človeka potom problém len presunie.
Časté otázky
- Ako rýchlo spoznám, že človek na poste nie je ten pravý?
- Zvyčajne do troch mesiacov, ak má jasné zadanie a niekto ho sleduje. Bez jasného profilu pozície a zapracovania to však firma často nevie posúdiť ani po roku.
- Je lepšie človeka vymeniť, alebo s ním ďalej pracovať?
- Záleží na príčine. Ak je problém v nejasnej roli alebo v tom, ako ho niekto vedie, výmena problém len presunie na ďalšieho človeka. Ak chýbajú základné predpoklady, odkladanie rozhodnutia stojí každý mesiac ďalšie peniaze.
- Kde sa chyba vo výbere začína najčastejšie?
- V nejasnom profile pozície. Firma vie, že potrebuje „niekoho na obchod“, ale nevie povedať, čo presne má ten človek po pol roku dosiahnuť. Podľa toho ho potom ani nevie vybrať, ani hodnotiť.
Spoznávate sa? Pozrite si, čo s tým robíme: „Vyhodíme ho a bude pokoj.“
